Als Datei-Hosting-Dienst ist Dropbox weltweit weit verbreitet – die meisten Benutzer von Android-Telefonen nutzen es gerne zum Sichern oder Teilen ihrer Telefondateien. Dennoch ist es unvermeidlich, dass Benutzer bei der Verwendung von Dropbox auf einige Probleme stoßen, da es kein perfektes Tool auf der Welt gibt. Um diese Anwendung besser nutzen zu können, empfehlen wir Ihnen daher dringend, einige allgemeine Tipps zur Behebung von Dropbox-Problemen auf Android zu kennen.
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Dropbox-Probleme, auf die Sie stoßen könnten, und ihre Lösungen
Es gibt 7 häufige Dropbox-Probleme, die bei der Verwendung der Anwendung auftreten können. In diesem Teil möchten wir Ihnen diese 7 Probleme vorstellen und Ihnen zeigen, wie Sie sie beheben können.
Problem 1. Eine Datei in Dropbox fälschlicherweise gelöscht. Kann ich sie wiederherstellen?
Q:Ich lösche versehentlich eine Datei, wenn ich die Dateien in Dropbox verwalte. Aber diese Datei ist sehr wichtig und ich möchte sie zurückhaben. Ist es möglich, es wiederherzustellen? Wie kann ich das erreichen?
A:Es ist möglich, die gelöschten Dropbox-Daten wiederherzustellen, sofern Sie sie innerhalb von 30 Tagen wiederherstellen. Dies sollte jedoch auf der Dropbox-Website und nicht direkt in der Anwendung erfolgen. Die Details sind:
– Geben Sie die einDropbox-Websiteund loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
– Nachdem Sie auf die Website zugegriffen haben, sollten Sie auswählenGelöschte DateienOption auf der linken Seite und dann sehen Sie die gelöschten Dateien und Ordner, die grau angezeigt werden.
– Wählen Sie nun einfach die Datei aus, die Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie aufWiederherstellenum es zurückzubekommen.
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Erledigt! Sie können die Dropbox-App auf Ihrem Android-Telefon aktivieren, um die gewünschte Datei jetzt zu finden.
Problem 2. Ein bestimmtes Dokument konnte nicht geöffnet werden.
Q:Ich habe viele Dokumente in Dropbox gespeichert und kann sie schon früher öffnen und anzeigen. Aber heute gelingt es mir nicht, eines der Dokumente zu öffnen. Was ist los? Wie kann ich das Dokument erneut öffnen?
A:Der mögliche Grund für dieses Problem ist, dass die Datei in Dropbox beschädigt ist. Wenn Sie die Datei in diesem Fall öffnen und anzeigen möchten, müssen Sie sie über andere Anwendungen auf Ihrem Telefon öffnen. Zum Beispiel:
– Starten Sie dieDropboxauf Ihrem Android-Telefon und wählen Sie dann die Datei aus, die Sie öffnen möchten.
– Klicken Sie anschließend aufPfeil nach unten-Symbolum das Menü zu öffnen und dann auszuwählenExportaus den aufgeführten Optionen.
– Anschließend können Sie eine entsprechende App auswählen, um die Datei einzuschalten. Wenn es ein Dokument ist. Datei können Sie mit WPS öffnen.
Beachten:Wenn Sie die Datei nicht öffnen können, obwohl Sie andere Anwendungen verwendet haben, bedeutet das, dass die Datei vollständig beschädigt ist und nicht gelesen werden kann.
Problem 3. Bilder können in Dropbox nicht hochgeladen/geöffnet/heruntergeladen/in der Vorschau angezeigt werden
Q:Ich möchte einige wichtige Dateien auf Dropbox hochladen, um ein Backup zu erstellen, aber die App meldet mir ständig, dass der Synchronisierungsvorgang nicht erfolgreich war. Was ist passiert? Was soll ich tun?
A:Dieses Problem kann viele Ursachen haben, der häufigste Grund ist jedoch eine schlechte Netzwerkverbindung. Sobald das Problem auftritt, können Sie zunächst die Netzwerkverbindung überprüfen. Sie können über den Bildschirm nach unten wischen, um zu sehen, ob das WLAN-Signal stark ist. Wenn nicht, können Sie versuchen, die Verbindung zum Netzwerk wiederherzustellen. Klicken Sie dazu zunächst auf das WLAN-Symbol, um es auszuschalten. Warten Sie eine Minute und tippen Sie dann erneut darauf, um es wieder zu aktivieren.
Nachdem Sie Ihr Telefon erneut mit dem WLAN verbunden haben, können Sie erneut versuchen, die Dateien auf Dropbox hoch- oder herunterzuladen.
Problem 4. Dropbox läuft langsam
Q:Sowohl meine Dropbox als auch mein Samsung S8 laufen langsam, daher möchte ich die Caches von Dropbox leeren, um das Gerät zu beschleunigen. Aber wie kann ich das abschließen? Wird es meinen Dropbox-Dateien schaden?
A:Das Löschen von App-Caches ist eine nützliche Möglichkeit, das Gerät zu beschleunigen und Telefonfehler zu beheben. Darüber hinaus werden durch diesen Vorgang nur die Junk-Daten der Anwendung gelöscht, sodass Sie sich keine Sorgen über einen Datenverlust machen müssen. Um die Dropbox-Caches zu leeren, können Sie dann Folgendes tun:
- LaufenDropboxauf Ihrem Telefon und rufen Sie das Ordnermenü auf, indem Sie von links nach rechts wischen.
– Wenn das Menü geöffnet ist, können Sie auf tippenEinstellungenund wählenErweiterte Funktionenunter diesem Abschnitt.
– Danach müssen Sie nach unten scrollen, um nach der Option zu suchenCache leeren. Tippen Sie einfach darauf, um die Caches zu löschen.
Problem 5. Andere App deckt die Dropbox ab
Q:Ich sehe oft ein Overlay in der Dropbox-App, das mich immer daran hindert, Dropbox reibungslos zu nutzen. Was kann ich tun, um es zu stoppen?
A:Wenn Sie auf ein solches Problem stoßen, sollten Sie überlegen, ob Sie kürzlich eine neue Anwendung auf Ihrem Telefon installiert haben. Wenn ja, können Sie versuchen, das Problem zu lösen, indem Sie die App deaktivieren. Du kannst:
– Tippen Sie aufEinstellungenSymbol auf Ihrem Startbildschirm.
– WahlAppsoderAnwendungsmanagerim Abschnitt „Einstellungen“.
– Danach sehen Sie eine Liste der Anwendungen, die auf Ihrem Android-Telefon installiert sind. Finden Sie einfach diejenige heraus, die Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie darauf. Dann können Sie auswählenDeaktivierenum es zu stoppen.
Tipps:Wenn Sie die deaktivierte Anwendung verwenden möchten, können Sie zu gehenEinstellungen>Apps/Anwendungsmanagerum die App ebenfalls wieder zu aktivieren.
Problem 6. Wie aktiviere ich die Funktion „Synchronisierung ist deaktiviert“ von Dropbox?
Q:Ich habe gesehen, dass die Dropbox-Synchronisierung in den Android-Einstellungen deaktiviert ist. Wie kann ich es einschalten?
A:Tatsächlich zeigt Android bei vielen Konten, einschließlich Google, Exchange, Outlook usw., in „Konten und Synchronisierung“ an, dass die Synchronisierung deaktiviert ist, sodass Sie sie nicht aktivieren müssen, um Dropbox zu verwenden. Ignorieren Sie einfach die Einstellungen und verwenden Sie Dropbox wie gewohnt.
Problem 7. Anmeldung bei Dropbox nicht möglich
Q:Ich habe mehrmals meinen Kontonamen und mein Passwort eingegeben, um mich bei Dropbox anzumelden, aber es ist immer fehlgeschlagen. Was kann ich jetzt tun?
A:Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass sowohl der Kontoname als auch das Passwort, die Sie eingegeben haben, richtig sind. Wenn Sie bestätigen, dass sie richtig sind, können Sie versuchen, die neueste Version von Dropbox herunterzuladen, um das Problem zu beheben. Sie können gehenGoogle Playund auswählenAppsum Dropbox herauszufinden und dann zu prüfen, ob ein Update verfügbar ist. Wenn dies der Fall ist, können Sie darauf tippen, um die neueste Version herunterzuladen und auf Ihrem Telefon zu installieren, und sich dann erneut anmelden.